Objectifs
- Identifier les processus métiers où l’IA crée de la valeur
- Concevoir l’intégration de l’IA dans les circuits de travail
- Accompagner les équipes dans l’adoption des nouveaux processus
Participants
Directeurs d’activité, responsables processus et DSI
Pré-requis
Disposer d’une description même sommaire des processus ciblés
Description
- Cartographier les processus métiers et repérer les tâches répétitives
- Évaluer le potentiel de l’IA sur chaque étape du processus
- Prioriser les cas d’usage selon la valeur et la faisabilité
- Redessiner le processus cible avec les points de contrôle humains
- Définir les entrées, les sorties et les données mobilisées par l’IA
- Choisir les outils et les modes d’intégration aux applications métiers
- Prévoir les indicateurs de qualité, de délai et de satisfaction
- Analyser les impacts sur les rôles, les postes et les compétences
- Planifier le déploiement pilote puis la généralisation aux services
- Remettre le plan d’intégration et les procédures mises à jour
Étapes
- Cartographier les processus et repérer les cas d’usage IA
- Redessiner les processus cibles avec les équipes métiers
- Piloter le déploiement pilote et mesurer les résultats
Bénéfices
- Gagnez en efficacité sur vos processus les plus répétitifs
- Alignez vos équipes métiers et informatiques sur un même cap
- Intégrez l’IA là où elle apporte une vraie valeur ajoutée
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