Conseil en étude de besoins clients avant le lancement d’une offre

• Mener une étude de besoins clients avant le lancement.
• Confirmer l’intérêt du marché pour votre future offre.
• Ajuster l’offre aux attentes réelles des clients ciblés.

Dirigeants, responsables produit et marketing concernés.

Avoir une offre en projet et une cible client identifiée.

• Cadrer l’étude de besoins clients avec votre équipe produit.
• Définir la cible et les hypothèses à vérifier sur le terrain.
• Construire un guide d’entretien client centré sur les usages.
• Interviewer des clients actuels et des prospects potentiels.
• Compléter par un questionnaire ou une enquête en ligne ciblée.
• Analyser les attentes, les freins et les critères d’achat de la cible.
• Identifier les besoins non couverts par l’offre actuelle du marché.
• Comparer les attentes clients aux offres concurrentes du marché.
• Hiérarchiser les besoins par ordre d’importance pour l’offre à lancer.
• Restituer l’étude avec des recommandations avant le lancement.

• Cadrer les hypothèses puis interviewer les clients ciblés.
• Analyser les verbatims et dégager les besoins prioritaires.
• Restituer l’étude et recommander les ajustements de l’offre.

• Lancez votre offre en connaissant les attentes des clients.
• Réduisez le risque de lancer une offre sans demande réelle.
• Appuyez vos décisions sur la parole de vos futurs clients.