Connaître les étapes d’un entretien de vente

Objectifs

Comprendre les différentes étapes clés d’un entretien de vente réussi.
Préparer et structurer efficacement ses entretiens commerciaux.
Développer une relation de confiance durable avec le client.

Participants

Commerciaux débutants, responsables de comptes, managers commerciaux.

Pré-requis

Aucun.

Programme

Comprendre les cinq étapes d’un entretien de vente performant.
Préparer ses objectifs et son argumentation commerciale.
Réussir l’ouverture et instaurer un climat de confiance.
Découvrir les besoins grâce à l’écoute active et au questionnement.
Utiliser les questions ouvertes pour qualifier les attentes.
Présenter une offre adaptée aux besoins exprimés par le client.
Gérer les objections avec méthode et professionnalisme.
Conclure l’entretien en favorisant la décision d’achat.
Assurer un suivi client pour développer la fidélisation.
Évaluer ses entretiens pour progresser durablement.

Exercices pratiques

Simuler un entretien de vente en appliquant les cinq étapes.
S’entraîner à la découverte des besoins par le questionnement.
Traiter des objections et conclure une vente efficacement.

Aptibox

Check-list des étapes d’un entretien de vente réussi.
Conseils pour réussir chaque étape de l’entretien commercial.
Guide de l’écoute active et de la gestion des objections.

Référence

TCV03

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
Suivi

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Ces modules de 2h sont valables pour nos 5000 aptitudes ( = ateliers de formation 100% sur mesure allant à l’essentiel, tous thèmes confondus, sur tous nos catalogues management, RH, communication, développement personnel, commercial…) et valables également sur toutes nos prestations (séances de coaching, bilan de compétences , feedback 360°, codéveloppement…).

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