Concevoir un protocole de démonstration sensorielle en point de vente beauté

• Concevoir un protocole de démonstration sensorielle en boutique
• Mettre en scène un produit beauté à travers les sens
• Standardiser la démonstration pour garantir une expérience homogène

Formateurs retail, conseillers beauté, responsables de boutique

Avoir une expérience de conseil ou de vente en beauté

• Définir les objectifs d’une démonstration sensorielle en point de vente
• Analyser le parcours client et choisir le bon moment de démonstration
• Concevoir les étapes d’un protocole : accueil, découverte, essai, conseil
• Préparer le matériel, l’hygiène et l’espace de démonstration
• Guider le client dans l’exploration d’une texture et d’un parfum
• Utiliser les mots justes pour décrire les sensations éprouvées
• Adapter la démonstration à l’âge, au type de peau et à la culture
• Gérer le rythme, le temps d’essai et la disponibilité du conseiller
• Former les équipes au protocole et à son adaptation personnelle
• Mesurer l’impact sur le taux de conversion et la satisfaction

• Rédiger le protocole d’une démonstration de soin en boutique
• Jouer une démonstration sensorielle avec un client fictif
• Définir les indicateurs de réussite d’un protocole d’essai

• Modèle de protocole de démonstration sensorielle en boutique
• Check list de préparation d’un espace de démonstration
• Lexique de mots justes pour décrire textures et parfums