Concevoir un assistant IA de recherche de fiches produits pour les vendeurs

• Concevoir un assistant IA de recherche de fiches produits
• Répondre vite aux questions des clients en magasin
• Garantir la fiabilité des informations fournies par l’assistant

Vendeurs, responsables de rayon, chefs de projet digital

Connaître les fiches produits et la base catalogue de l’enseigne

• Définir les besoins des vendeurs en recherche d’information produit
• Recenser les questions fréquentes des clients en rayon
• Choisir les sources de données de l’assistant, fiches et stocks
• Structurer et nettoyer les fiches produits utilisées par l’assistant
• Rédiger les consignes et les limites de réponse de l’assistant
• Prévoir l’affichage de la source de chaque information fournie
• Tester l’assistant sur des questions réelles de vendeurs
• Mesurer la pertinence des réponses et le temps gagné en rayon
• Traiter les erreurs et les produits absents de la base
• Former les vendeurs et recueillir leurs retours d’usage

• Lister vingt questions types posées par les clients en rayon
• Rédiger les consignes de réponse d’un assistant produit
• Tester dix questions et noter la pertinence des réponses

• Modèle de cahier des besoins d’un assistant de recherche produit
• Check list de qualité des fiches produits utilisées par l’IA
• Guide de test d’un assistant de recherche produit en rayon