Objectifs
- Concevoir des guides d'entretien structurés et neutres.
- Adapter la trame selon vos objectifs et les profils.
- Anticiper les ajustements nécessaires face au terrain.
Participants
Tous profils.
Pré-requis
Aucun.
Description
- Déployer une méthode rigoureuse pour structurer la trame.
- Recueillir des données fiables pour vos enquêtes clés.
- Élaborer le guide selon vos besoins de diagnostic.
- Favoriser un échange naturel sans perdre le fil conducteur.
- Bâtir des questions ouvertes évitant toute induction.
- Maintenir un équilibre entre exploration et cadrage.
- Adapter la grille selon la personnalité de l'interlocuteur.
- Différencier les trames directives, libres ou mixtes.
- Tester les supports élaborés lors de mises en situation.
- Repartir avec un outil clé en main directement utilisable.
Étapes
- Clarifier le cadre et les objectifs de votre enquête.
- Rédiger la trame et les questions de votre guide.
- Tester le support sur le terrain pour l'ajuster.
Bénéfices
- Obtenir des données fiables et directement exploitables.
- Gagner en maîtrise lors de vos échanges professionnels.
- Ajuster votre posture pour mener des entretiens riches.
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