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Communication non violente® : gérer les conflits

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Objectifs

  • Transformer le conflit en discussion ordonnée et constructive
  • Acquérir les méthodes pour trouver le bon ton et les bons mots
  • S’entraîner à la communication non violente dans le conflit

Participants

  • Tous profils.

Pré-requis

  • Aucun.

Programme

  • Comprendre la dynamique des conflits par la communication non violente
  • Identifier les origines d’un conflit : enjeux, intérêts, opinions, besoins…
  • Faire face au conflit avec la communication non violente
  • Communiquer sans violence et admettre la responsabilité de chacun
  • Développer une attitude constructive, de coopération grâce à la CNV
  • Les différentes façons de réagir à des interpellations par la CNV
  • S’affirmer et se positionner tout en respectant l’autre
  • Permettre un dialogue correct même dans des situations de stress, conflit
  • S’exprimer clairement, avec tact et diplomatie
  • Prévenir les situations délicates par la CNV
  • Utiliser des méthodes pour sortir du conflit par le dialogue

Exercices pratiques

  • Entraînement admettre la responsabilité de chacun grâce à la CNV
  • Mise en situation : réagir à une interpellation par la CNV
  • Entrainement à s’exprimer avec tact et diplomatie

Aptibox

  • La check-list pour faire face au conflit grâce à la communication non violente
  • Communication non violente : les différentes façons de réagir
  • Les astuces pour s’exprimer avec tact et diplomatie
Référence
AAT20

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
Suivi

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