Communication interpersonnelle : les fondamentaux

Objectifs

Développer les compétences de communication verbale et non verbale
Renforcer la capacité à gérer les conflits et les malentendus
Favoriser des relations professionnelles harmonieuses et efficaces

Participants

Toute personne intéressée par le développement des relations interpersonnelles

Pré-requis

Aucun pré-requis nécessaire

Programme

Définir la communication interpersonnelle et son importance
Identifier les différents types de communication verbale et non verbale
Appliquer les techniques d’écoute active pour mieux comprendre
Reconnaître les obstacles à une communication efficace
Développer des compétences en expression claire et concise
Maîtriser le langage corporel et les signaux non verbaux
Gérer les émotions lors des échanges interpersonnels
Utiliser des techniques de feedback constructif
Résoudre les conflits de manière positive et productive
Renforcer l’empathie et la compréhension mutuelle
Adapter sa communication selon l’auditoire et le contexte
Pratiquer la communication assertive et respectueuse
Évaluer et améliorer continuellement ses compétences en communication

Exercices pratiques

Mettre en situation de gestion de conflit et développer des solutions
Pratiquer l’expression de feedback constructif en binômes
Analyser et améliorer son propre langage corporel à travers des exercices

Aptibox

Auto-évaluation de ses compétences interpersonnelles
Fiches des techniques d’écoute active
Modèles de communication assertive

Référence

CNV06

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
Suivi

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