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Communication et gestion de conflits

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Objectifs

  • Favoriser un climat de confiance au sein du groupe
  • Identifier les sources de tension et conflits
  • Adopter une communication claire et constructive

Participants

  • Animateurs, éducateurs, responsables d’activités jeunesse

Pré-requis

  • Aucun

Programme

  • Fondements de la communication positive
  • Identifier les tensions et signaux précurseurs
  • Outils de communication verbale et non verbale
  • Techniques d’écoute active et de médiation
  • Prévention des conflits par le cadre et les règles partagées
  • Gestion des émotions et désamorçage des conflits
  • Posture éducative dans la résolution de conflit
  • Savoir recadrer sans humilier
  • Renforcer la cohésion de groupe
  • Apprendre à s’exprimer de manière assertive
  • Impliquer les jeunes dans la gestion des conflits
  • Travailler en équipe éducative pour une cohérence d’action
  • Études de cas et jeux de rôle

Exercices pratiques

  • Jeux de rôles sur des conflits types
  • Pratiquer l’écoute active par binôme
  • Identifier les styles de communication personnelle
  • Élaborer un outil de prévention des conflits

Aptibox

  • Fiches outils de communication bienveillante
  • Modèles de médiation éducative
  • Tableau des émotions et stratégies associées
  • Guide pratique pour gérer les tensions quotidiennes
Référence
SOC44
Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

290,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
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