Chef de e-commerce, le métier

Objectifs

Élaborer une stratégie e-commerce rentable et adaptée au marché
Optimiser l’expérience utilisateur et le parcours d’achat en ligne
Suivre et améliorer la performance commerciale d’un site e-commerce

Participants

Responsables marketing, responsables digital, chefs de projet e-commerce

Pré-requis

Connaissances de base en commerce ou marketing digital

Programme

Définir le rôle et les responsabilités d’un chef de e-commerce
Identifier les modèles économiques du e-commerce
Construire une stratégie adaptée aux objectifs business
Développer et organiser le catalogue en ligne
Piloter le référencement produit et les campagnes SEO/SEA
Optimiser l’ergonomie et l’UX des interfaces de vente
Améliorer le tunnel d’achat et la conversion
Mettre en place une stratégie de fidélisation clients
Gérer la logistique et les solutions de livraison e-commerce
Exploiter les outils de suivi et d’analyse des ventes
Anticiper les évolutions et tendances du commerce en ligne
Collaborer avec marketing, logistique et service client
Déployer une stratégie omnicanale intégrée

Exercices pratiques

Construire un business plan e-commerce complet
Optimiser le parcours client sur un site en activité
Définir une stratégie de fidélisation digitale
Créer un tableau de bord de suivi e-commerce

Aptibox

Guide des outils e-commerce incontournables
Modèle de tableau de bord e-commerce
Check-list pour optimiser un tunnel de conversion
Méthodologie pour lancer un projet e-commerce performant

Référence

MET153

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
Suivi

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Nos forfaits

Nous vous proposons des forfaits/packs d’achat de modules à prix dégressifs, selon la quantité demandée.

Ces modules de 2h sont valables pour nos 5000 aptitudes ( = ateliers de formation 100% sur mesure allant à l’essentiel, tous thèmes confondus, sur tous nos catalogues management, RH, communication, développement personnel, commercial…) et valables également sur toutes nos prestations (séances de coaching, bilan de compétences , feedback 360°, codéveloppement…).

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