Avis client : levier marketing à exploiter

Objectifs

Comprendre l’impact des avis clients sur la notoriété et la conversion.
Collecter et gérer efficacement les avis pour renforcer la confiance.
Transformer les feedbacks clients en levier d’amélioration et de performance.

Participants

Tous profils souhaitant exploiter les avis clients pour développer leur activité.

Pré-requis

Aucun.

Programme

Comprendre l’impact des avis sur la décision d’achat et l’e-réputation.
Identifier les principales plateformes de collecte et gestion des avis.
Mettre en place une stratégie de collecte d’avis authentiques.
Rédiger des demandes d’avis simples et efficaces.
Gérer les avis négatifs avec professionnalisme.
Utiliser les témoignages pour renforcer SEO et crédibilité.
Intégrer les avis dans les campagnes marketing.
Valoriser les avis sur les supports digitaux.
Exploiter les retours pour améliorer l’expérience client.
Suivre l’impact des avis sur les performances commerciales.

Exercices pratiques

Rédiger une demande d’avis client efficace.
Analyser des avis et identifier des axes d’amélioration.
Mettre en place une stratégie de réponse aux avis.

Aptibox

Guide des bonnes pratiques pour les avis clients.
Check-list de gestion et collecte des avis.
Outil de suivi et d’analyse des feedbacks clients.

Référence

MKG04

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
Suivi

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Nos forfaits

Nous vous proposons des forfaits/packs d’achat de modules à prix dégressifs, selon la quantité demandée.

Ces modules de 2h sont valables pour nos 5000 aptitudes ( = ateliers de formation 100% sur mesure allant à l’essentiel, tous thèmes confondus, sur tous nos catalogues management, RH, communication, développement personnel, commercial…) et valables également sur toutes nos prestations (séances de coaching, bilan de compétences , feedback 360°, codéveloppement…).

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