PRESTATION

Audit des processus transversaux et fonctions support d’un site industriel

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Objectifs

  • Auditer les processus transversaux et fonctions support du site
  • Repérer les doublons, les lourdeurs et les ruptures de flux
  • Proposer un plan d’amélioration priorisé des fonctions support

Participants

Directeurs de site, responsables support, amélioration continue

Pré-requis

Disposer d’un organigramme à jour des fonctions du site

Description

  • Cadrer l’audit avec la direction : périmètre, objectifs, calendrier
  • Cartographier les processus transversaux : achats, RH, finance, qualité
  • Mener des entretiens avec les responsables et les utilisateurs
  • Observer les interfaces entre fabrication et fonctions support
  • Mesurer les délais de traitement, les ressaisies et les doublons
  • Évaluer l’adéquation des outils informatiques aux besoins réels
  • Comparer l’organisation à des pratiques reconnues du secteur
  • Identifier les gisements d’efficacité et les risques de rupture
  • Hiérarchiser les recommandations selon l’effort et l’impact attendus
  • Remettre le rapport d’audit et le plan d’amélioration des fonctions

Étapes

  • Cartographier les processus transversaux et recueillir les avis
  • Analyser les dysfonctionnements et hiérarchiser les actions
  • Restituer le rapport d’audit et le plan d’amélioration

Bénéfices

  • Allégez les lourdeurs administratives qui freinent votre site
  • Gagnez en fluidité entre l’atelier et les fonctions support
  • Concentrez vos efforts sur les actions les plus rentables

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