Audit ISO : perfectionnement

• Perfectionner sa pratique de l’audit ISO sur les cas complexes
• Renforcer la qualité des constats et des preuves recueillies
• Faire évoluer les audits pour créer de la valeur ajoutée

Auditeurs expérimentés, responsables d’audit, responsables qualité

Avoir déjà réalisé plusieurs audits internes selon une norme ISO

• Analyser sa pratique d’audit et identifier ses axes de progrès
• Cibler les audits sur les risques et les enjeux prioritaires
• Approfondir les techniques d’entretien et de questionnement
• Recueillir des preuves fiables face à des situations ambiguës
• Rédiger des constats précis, factuels et reliés aux exigences
• Gérer les désaccords et les situations tendues avec les audités
• Auditer le leadership, la culture et l’approche par les risques
• Évaluer la pertinence des actions correctives décidées
• Conduire un audit à distance ou multisite en gardant la rigueur
• Faire de l’audit un levier d’amélioration reconnu par la direction

• Reformuler trois constats d’audit pour les rendre factuels
• Gérer un audité opposé à l’audit lors d’un jeu de rôle
• Préparer un audit ciblé sur les risques d’un processus

• Guide des techniques de questionnement de l’auditeur
• Check list de contrôle de la qualité d’un rapport d’audit
• Exemples concrets de constats d’audit reformulés et corrigés