Objectifs
- Auditer la coordination entre fournisseurs, entrepôts et transporteurs
- Repérer les ruptures d’information et les attentes inutiles
- Proposer des règles d’interface fiables entre les acteurs
Participants
Responsables supply chain, logistique et transport
Pré-requis
Disposer des contrats et des protocoles entre les acteurs
Description
- Cartographier les acteurs et les flux entre fournisseurs et clients
- Analyser les échanges d’information : commandes, avis, rendez-vous
- Examiner la gestion des rendez-vous de chargement et de livraison
- Mesurer les temps d’attente aux quais et les retards récurrents
- Identifier les litiges fréquents et leurs causes dans l’interface
- Vérifier le respect des protocoles de sécurité et de réception
- Interroger les fournisseurs, les chefs d’entrepôt et les transporteurs
- Comparer les engagements contractuels aux pratiques constatées
- Définir des règles d’interface et des indicateurs communs de suivi
- Présenter un rapport d’audit et une feuille de route de coordination
Étapes
- Cartographier les interfaces et recueillir les points de vue
- Mesurer les écarts et identifier les causes des ruptures
- Restituer l’audit et proposer les règles de coordination
Bénéfices
- Réduisez les attentes et les retards aux quais de chargement
- Évitez les litiges grâce à des règles d’interface partagées
- Donnez à tous vos partenaires une vision commune des flux
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