Atelier d’amélioration collective de vos processus

• Améliorer collectivement vos processus de travail.
• Repérer les irritants, doublons et pertes de temps.
• Mettre en place des améliorations simples et durables.

Équipes opérationnelles et responsables de processus.

Choisir au moins un processus qui pose problème à l’équipe.

• Cadrer le périmètre des processus à améliorer avec le sponsor.
• Réunir les acteurs concernés par chaque étape du processus étudié.
• Cartographier collectivement le processus tel qu’il fonctionne.
• Repérer les irritants, les doublons et les ressaisies inutiles.
• Remonter aux causes des dysfonctionnements par les 5 pourquoi.
• Imaginer des améliorations simples pour fluidifier le processus.
• Prioriser les améliorations selon le gain et l’effort requis.
• Tester les solutions rapides sur un service pilote restreint.
• Planifier le déploiement des améliorations retenues par étapes.
• Formaliser les nouveaux processus dans un document de référence.

• Cartographier les process actuels avec vos équipes terrain.
• Animer l’atelier d’amélioration collective de vos processus.
• Planifier le déploiement et le suivi des améliorations clés.

• Gagnez du temps en éliminant les étapes sans valeur ajoutée.
• Impliquez vos équipes dans l’amélioration de leur quotidien.
• Améliorez la qualité et la fluidité du travail de l’équipe.