Assistant(e) commercial(e), le métier

Objectifs

Comprendre les missions et responsabilités d’un(e) assistant(e) commercial(e).
Gérer efficacement les tâches administratives et le suivi des ventes.
Développer la communication client et la coordination commerciale.

Participants

Assistant(e)s commerciaux, futurs assistant(e)s et profils administratifs évolutifs.

Pré-requis

Bases en administration commerciale et outils bureautiques.

Programme

Comprendre le rôle et les missions de l’assistant(e) commercial(e).
Gérer les tâches administratives liées au cycle de vente.
Assurer le suivi des commandes, livraisons et facturations.
Traiter les demandes clients et les réclamations.
Communiquer efficacement avec clients et équipes commerciales.
Utiliser les outils CRM, ERP et bureautiques.
Organiser et prioriser les tâches et les échéances.
Collaborer avec les commerciaux dans les actions de vente.
Participer aux reportings et tableaux de bord commerciaux.
Soutenir les actions marketing et la relation client.

Exercices pratiques

Simulation de gestion complète d’une commande client.
Rédaction d’e-mails et courriers commerciaux.
Analyse d’un tableau de bord et production de reporting.

Aptibox

Check-list des compétences clés de l’assistant(e) commercial(e).
Guide des bonnes pratiques de gestion des priorités.
Outils essentiels pour le suivi administratif commercial.

Référence

MET69

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
Suivi

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Ces modules de 2h sont valables pour nos 5000 aptitudes ( = ateliers de formation 100% sur mesure allant à l’essentiel, tous thèmes confondus, sur tous nos catalogues management, RH, communication, développement personnel, commercial…) et valables également sur toutes nos prestations (séances de coaching, bilan de compétences , feedback 360°, codéveloppement…).

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