Objectifs
- Améliorer la qualité des consultations juridiques rendues
- Fiabiliser l’analyse, la rédaction et la relecture
- Répondre précisément à la question posée par le client
Participants
Avocats, juristes, collaborateurs, responsables qualité de cabinet
Pré-requis
Rédiger des consultations juridiques pour des clients
Programme
- Définir les critères d’une consultation juridique de qualité
- Reformuler la question du client pour cadrer la réponse attendue
- Vérifier l’exactitude des faits et des pièces utilisés
- Contrôler la fiabilité et l’actualité des sources juridiques citées
- Structurer l’analyse : problème, règle, application, conclusion
- Formuler des recommandations claires, chiffrées si nécessaire
- Signaler les incertitudes et les risques de façon mesurée
- Mettre en place une relecture croisée avant envoi au client
- Traiter les remarques du client et suivre les retours après envoi
- Analyser les erreurs passées pour améliorer les pratiques du cabinet
Exercices pratiques
- Auditer une consultation à l’aide d’une grille de qualité
- Reformuler la question posée dans trois demandes de clients
- Rédiger la conclusion d’une consultation avec ses réserves
Aptibox
- Modèle de grille de contrôle qualité d’une consultation
- Check list de relecture croisée avant envoi au client
- Exemples concrets de conclusions de consultation nuancées
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