Agents IA et RPA : choisir la bonne automatisation

• Comparer les agents IA et la RPA pour choisir la bonne approche
• Évaluer la nature et la variabilité des tâches à automatiser
• Combiner robots logiciels et agents dans un même processus

Responsables processus, DSI, chefs de projet, analystes métier

Connaître les processus de son service et les outils utilisés

• Définir l’automatisation robotisée des processus et ses principes
• Rappeler les principes de fonctionnement d’un agent IA autonome
• Comparer les forces et les faiblesses de chaque approche
• Distinguer les tâches structurées des tâches à données variables
• Analyser la stabilité des interfaces et des règles du processus
• Estimer les coûts de mise en place et de maintenance de chaque option
• Évaluer les risques d’erreur, de conformité et de traçabilité
• Identifier les cas où une approche hybride est pertinente
• Bâtir une grille de décision entre RPA, agent ou intervention humaine
• Planifier un pilote pour valider le choix de l’automatisation

• Classer douze processus selon l’approche d’automatisation adaptée
• Compléter une grille de décision sur deux cas du service
• Esquisser un processus hybride combinant robot et agent IA

• Modèle de grille de décision entre robot RPA et agent IA
• Fiche repère des critères de choix d’une automatisation
• Exemples concrets de processus hybrides robot et agent