Adoption interne des technologies luxe 

• Faciliter l’adoption interne des technologies dans une maison
• Lever les freins des artisans, vendeurs et équipes du siège
• Accompagner le changement sans altérer le savoir-faire

DSI, responsables du changement, DRH, directeurs de boutique

Connaître l’organisation d’une maison de luxe et ses outils

• Cerner les enjeux de l’adoption interne des technologies dans le luxe
• Analyser les résistances des artisans, vendeurs et équipes de création
• Cartographier les parties prenantes et les relais de chaque projet
• Co-construire les outils avec les utilisateurs dès la conception
• Choisir les premiers cas d’usage à fort bénéfice et faible risque
• Planifier la formation selon les métiers : ateliers, boutiques, siège
• Désigner des ambassadeurs internes et un réseau de référents
• Communiquer sur les bénéfices sans dévaloriser le savoir-faire humain
• Mesurer l’adoption par des indicateurs d’usage et de satisfaction
• Ajuster le déploiement et pérenniser les nouveaux usages en boutique

• Diagnostiquer les freins de vendeurs face à un nouvel outil
• Bâtir le plan d’accompagnement d’un nouvel outil de boutique
• Définir cinq indicateurs de suivi de l’adoption d’un outil

• Check list de conduite du changement pour un projet digital
• Modèle de plan de formation par métier de la maison de luxe
• Guide d’animation d’un réseau d’ambassadeurs et de référents