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Active listening for managers

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Objectifs

  • Acquire fundamental techniques to unlock active listening potential.
  • Select and optimize appropriate channels for effective exchanges.
  • Master calibration and synchronization for impactful interactions.

Participants

  • All managers and professionals seeking to improve communication.

Pré-requis

  • None.

Programme

  • Assess the strategic stakes of active listening in management.
  • Spot common listening barriers and overcome communication gaps.
  • Differentiate passive, selective, and empathetic listening styles.
  • Master the twelve core tools to structure active listening.
  • Align verbal phrasing with non-verbal physical signals.
  • Decode individual frames of reference and cognitive preferences.
  • Apply the meta-position concept to step back and analyze.
  • Fine-tune voice tone and body language for synchronization.
  • Use structured questioning methods to drive clarity and action.
  • Build a safe, empathetic space that fosters open dialogs.

Exercices pratiques

  • Role-play active listening techniques in realistic scenarios.
  • Practice targeted questioning frameworks for managers.
  • Identify key motivational levers using active listening drills.

Aptibox

  • Comprehensive guide to the twelve active listening tools.
  • Toolkit of solution-oriented booster questions for managers.
  • Checklist of ten golden rules for productive exchanges.
Référence
ENG22
Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
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