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Active listening for managers

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Objectifs

  • Acquire the basics of active listening and develop one’s listening potential
  • Observe and choose appropriate communication channels
  • Learn to calibrate and synchronize for better active listening

Participants

  • All.

Pré-requis

  • None.

Programme

  • Understand the challenges of quality listening as a manager
  • Identify the causes of deafness in an exchange
  • Identify different types of listening
  • The 12 tools of active listening
  • Verbal and non-verbal communication
  • Frames of reference, individual preferences
  • The principle of the meta-position
  • Hearing better and synchronizing with others
  • Methodical questioning for effective management
  • Create a space for empathetic listening

Exercices pratiques

  • Training in active listening
  • Questioning practice for management
  • Exercise in finding levers through active listening

Aptibox

  • The 12 tools of active listening.
  • Solution-oriented booster questions.
  • 10 tips for a fruitful exchange.
Référence
ENG22

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
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