Accueil des personnes à mobilité réduite ou handicap

Objectifs

Comprendre les besoins des personnes en situation de handicap.
Identifier les obstacles d’accès aux lieux et services publics.
Développer un accueil adapté, respectueux et inclusif.

Participants

Personnel en contact avec des personnes en situation de handicap.

Pré-requis

Aucun.

Programme

Comprendre les différents types de handicap et de mobilité réduite.
Identifier les obstacles physiques et non physiques à l’accessibilité.
Reconnaître les besoins spécifiques des personnes en situation de handicap.
Comprendre le cadre légal et les obligations en matière d’accessibilité.
Adopter une posture d’accueil respectueuse et bienveillante.
Utiliser des techniques d’accueil adaptées aux différents handicaps.
Mettre en place des aménagements favorisant une meilleure accessibilité.
Favoriser l’inclusion dans les espaces publics et professionnels.
Prévenir les risques liés aux situations de mobilité réduite.
Promouvoir une démarche d’accessibilité universelle pour tous.

Exercices pratiques

Étude de cas sur l’accessibilité d’un espace ou d’un service.
Mise en situation d’accueil d’une personne à mobilité réduite.
Élaboration d’un plan d’actions pour améliorer l’accessibilité.

Aptibox

Check-list des aménagements favorisant l’accessibilité.
Guide des normes d’accessibilité des établissements.
Méthodologie pour réaliser un audit d’accessibilité.

Référence

HCP05

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
Suivi

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