Accueil des personnes à mobilité réduite ou handicap

Objectifs

Comprendre les spécificités des personnes en situation de handicap ou mobilité réduite
Identifier les obstacles rencontrés par ces personnes dans l’accès aux lieux publics
Développer les compétences pour offrir un accueil adapté, respectueux et inclusif

Participants

Tout intervenant en contact avec des personnes à mobilité réduite ou handicapées

Pré-requis

Aucun pré-requis spécifique

Programme

Introduction au handicap et à la mobilité réduite : types de handicaps, mobilité réduite
Les obstacles à l’accès : barrières physiques et non physiques
les besoins spécifiques des personnes en situation de handicap ou mobilité réduite
Cadre législatif et normatif: loi 2005, normes d’accessibilité, obligations légales
Le rôle des professionnels dans l’accueil : posture , respect de la dignité des personnes
Techniques d’accueil adaptées : fauteuil roulant, malvoyants, sourds ou troubles cognitifs
Aménagements : accès, signalétique, ergonomie, communication ( braille, visio-interprétation…)
L’inclusion dans les espaces publics et privés
Sensibilisation à la sécurité face à la mobilité réduite : gestion des risques, signalisation
L’accueil pour une accessibilité universelle pour tous

Exercices pratiques

Études de cas : analyser un espace ou un service pour identifier les obstacles
Mise en situation : accueil d’une personne à mobilité réduite pout travailler posture, discours
Réflexion sur l’amélioration de l’accessibilité : plan d’actions et solutions pratiques

Aptibox

Check-list des aménagements et équipements nécessaires
Guide des normes d’accessibilité dans les espaces publics et privés
Méthodologie pour un audit d’accessibilité et déterminer les aménagements nécessaires

Référence

HCP05

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
Suivi

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