Objectifs
- Accompagner la transformation digitale des utilities.
- Faire adopter les nouveaux outils par les équipes.
- Piloter un programme digital sans rupture de service.
Participants
Directions et chefs de projet de fournisseurs d’énergie.
Pré-requis
Porter ou préparer un projet de transformation digitale.
Description
- Cadrer la vision digitale avec la direction générale de l’utility.
- Cartographier les processus métiers à digitaliser en priorité.
- Sélectionner les outils : relation client, facturation, supervision.
- Structurer le programme de transformation en lots successifs.
- Mobiliser les métiers autour des objectifs du programme digital.
- Piloter les prestataires et les éditeurs de solutions retenus.
- Gérer les migrations de données sans interrompre l’activité.
- Accompagner les utilisateurs lors du déploiement des outils.
- Suivre les bénéfices attendus à l’aide d’indicateurs partagés.
- Ajuster le programme selon les retours des équipes de terrain.
Étapes
- Cadrer la vision et prioriser les processus à digitaliser.
- Piloter le déploiement et accompagner chaque collaborateur.
- Suivre les bénéfices et ajuster le programme de déploiement.
Bénéfices
- Réussissez votre transformation digitale sans interruption.
- Faites adopter les nouveaux outils par toutes vos équipes.
- Maîtrisez vos prestataires et les risques de ce programme.
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