AccueilTransformation – Projets – Change bancaire
Transformation – Projets – Change bancaire
  • Comprendre les principes de la conduite du changement
  • Identifier les leviers pour accompagner collaborateurs et clients
  • Appréhender l’impact des transformations sur l’organisation
  • Comprendre les exigences KYC et réglementaires
  • Identifier les étapes clés d’un déploiement efficace
  • Appréhender l’impact sur expérience client et conformité
  • Comprendre le cadre des programmes réglementaires
  • Identifier les méthodes de pilotage et reporting
  • Appréhender la coordination entre métiers et conformité
  • Comprendre les principes Lean et amélioration continue
  • Identifier les leviers d’optimisation des processus
  • Appréhender l’impact sur performance et qualité bancaire
  • Comprendre les principes de l’expérience client (CX)
  • Identifier les leviers pour améliorer parcours et satisfaction
  • Appréhender la conception et mesure de parcours clients
  • Comprendre le rôle et responsabilités du chef de projet
  • Identifier les méthodes et outils de gestion de projet
  • Appréhender le pilotage des délais, coûts et qualité
  • Comprendre les principes de l’agilité appliquée aux projets bancaires
  • Identifier les méthodes adaptées aux contraintes réglementaires
  • Appréhender l’impact sur organisation et pilotage de projet
  • Comprendre les éléments essentiels d’une expression de besoin
  • Identifier les méthodes de formalisation claire et complète
  • Appréhender l’impact sur qualité et succès du projet
  • Comprendre les objectifs et typologies d’ateliers
  • Identifier les techniques d’animation efficaces
  • Appréhender l’impact sur collaboration et alignement des équipes
  • Comprendre les rôles et influence des parties prenantes
  • Identifier les méthodes d’analyse et priorisation
  • Appréhender la communication et engagement des acteurs clés
  • Comprendre les enjeux de communication dans la transformation
  • Identifier les messages clés et canaux adaptés
  • Appréhender l’impact sur adoption et engagement
  • Comprendre les besoins en formation du réseau bancaire
  • Identifier les techniques pédagogiques adaptées
  • Appréhender l’accompagnement pour adoption et performance
  • Comprendre les indicateurs d’adoption et performance
  • Identifier les méthodes de collecte et analyse des données
  • Appréhender le suivi et pilotage des programmes de transformation
  • Comprendre les risques spécifiques aux projets bancaires
  • Identifier les méthodes d’analyse et mitigation
  • Appréhender le suivi et pilotage des risques projet
  • Comprendre les étapes de recette et validation
  • Identifier les critères qualité et sécurité
  • Appréhender l’impact sur performance et conformité
  • Comprendre le rôle du Run et gestion incidents
  • Identifier les méthodes de suivi et résolution
  • Appréhender l’impact sur continuité et satisfaction client
  • Comprendre les spécificités projets Data & IA
  • Identifier les étapes de cadrage et pilotage
  • Appréhender les risques et contraintes réglementaires
  • Comprendre le principe “compliance by design”
  • Identifier les leviers pour intégrer conformité dès conception
  • Appréhender l’impact sur projets et gouvernance
  • Comprendre les leviers d’amélioration opérationnelle
  • Identifier les méthodes et outils pour optimiser processus
  • Appréhender l’impact sur coûts, qualité et satisfaction
  • Comprendre le rôle des tableaux de bord pour pilotage
  • Identifier les KPI clés de transformation
  • Appréhender la consolidation et communication des données
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