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Point de vente – Boutique
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Les fondamentaux de la vente en magasin
2 heures
MEC106
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  • Optimiser l’accueil client, maîtriser la prise de contact en magasin
  • Adopter la bonne attitude en magasin : intonation de la voix, comportement
  • Engager son client dans une prise de décision et vers la fidélisation
Valoriser son image et sa posture en magasin
2 heures
DVT10
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  • Maîtriser son image pour renforcer sa force de conviction en magasin
  • Savoir s’imposer en douceur en magasin
  • Comprendre l’importance de l’image pour gagner en impact
Lever les freins à la prise de contact en magasin
2 heures
PDV10
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  • Identifier les obstacles psychologiques à l’initiative commerciale
  • Développer une posture et un discours adaptés aux clients
  • Gagner en aisance pour aborder les visiteurs avec naturel
  • Transformer chaque interaction en opportunité de vente
Comprendre le besoin du client en magasin
2 heures
MEC35
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  • Prendre conscience de l’importance de la fidélisation du client en magasin
  • Savoir établir une relation de confiance avec son client
  • Connaître les techniques pour affiner les besoins du client en magasin
Vente conseil : décrypter la stratégie des clients
2 heures
PDV03
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  • Analyser les motivations et objectifs des clients
  • Identifier les leviers de décision et les critères d’achat
  • Adapter son argumentaire en fonction de la stratégie client
  • Développer une posture de conseiller stratégique et persuasif
Vente conseil : analyser les processus de décisions complexes
2 heures
PDV05
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  • Comprendre les différentes étapes des décisions complexes
  • Identifier les acteurs clés et leurs influences respectives
  • Adapter son approche en fonction du cycle de décision
  • Structurer son argumentaire pour faciliter l’adhésion
Développer ses techniques de ventes additionnelles
2 heures
COC14
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  • Revoir la méthodologie des techniques, en vente additionnelle et après-vente
  • Affûter son argumentation et démarquer son offre de la concurrence
  • Les techniques de closing et de concrétisation pour développer le chiffre d’affaires
Les techniques de closing en point de vente
2 heures
MEC36
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  • Maîtriser les différentes techniques de closing adaptées à la vente en magasin
  • Savoir reconnaître les signaux d’achat pour conclure efficacement
  • Gérer les objections et renforcer la motivation à l’achat
  • Développer la confiance et instaurer une relation durable avec le client
Prospecter par téléphone pour son point de vente
2 heures
MEC47
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  • Comprendre l’importance de la prospection téléphonique pour attirer de nouveaux clients dans un point de vente
  • Maîtriser les techniques de prise de contact et de persuasion adaptées à la prospection téléphonique
  • Structurer et préparer efficacement un appel de prospection pour maximiser l’impact
  • Apprendre à gérer les objections et à conclure un appel de prospection de manière réussie
Storytelling : embarquer vos clients en magasin
2 heures
MEC118
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  • Comprendre le pouvoir de la narration et l’utiliser en magasin pour vendre
  • Créer un récit personnel, de marque et d’entreprise sincère et authentique
  • Déployer les leviers d’un bon storytelling
Digitaliser l’expérience client en point de vente
2 heures
PDV19
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  • Comprendre les enjeux de la digitalisation en magasin
  • Identifier les technologies adaptées à son point de vente
  • Améliorer le parcours client grâce aux outils digitaux
  • Renforcer l’engagement et la fidélisation des clients
Les réseaux sociaux pour développer son point de vente
2 heures
MEC48
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  • Comprendre le rôle des réseaux sociaux dans la promotion d’un point de vente local
  • Identifier les plateformes les plus adaptées à son point de vente et à sa cible
  • Apprendre à créer du contenu engageant et pertinent pour attirer et fidéliser les clients
  • Mettre en place une stratégie de communication efficace sur les réseaux sociaux pour générer du trafic en magasin
Vendre aux clients étrangers
2 heures
PDV04
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  • Comprendre les spécificités culturelles et commerciales des marchés étrangers
  • Adapter son discours et sa stratégie de vente en fonction du profil culturel du client
  • Identifier les attentes des clients internationaux et répondre à leurs besoins
  • Mettre en place des techniques de communication efficaces pour vendre à l’international
Développer sa boutique de A à Z
2 heures
MEC46
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  • Concevoir et structurer un projet de boutique rentable
  • Définir une offre adaptée aux attentes du marché
  • Optimiser l’agencement et l’expérience client en magasin
  • Mettre en place des stratégies marketing et commerciales efficaces
Entrainement intensif à la vente en magasin
1 heure
PRT300
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  • Se concentrer à 100% sur un entraînement à la vente en magasin
  • Découvrir des points non encore vus lors des premières séances sur un sujet
  • Utiliser des techniques et outils pour en faire des automatismes
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Formation en Point de vente et Boutique 

Le point de vente reste un lieu stratégique de la relation client. Savoir accueillir, conseiller et conclure en face à face est une compétence essentielle.

Nos formations en vente en boutique abordent :

  • Développer une posture accueillante et professionnelle.
  • Découvrir les besoins du client et y répondre.
  • Valoriser les produits et l’expérience d’achat.
  • Gérer les objections et finaliser la vente.
  • Fidéliser grâce à une relation de proximité.

Ces modules permettent aux vendeurs d’améliorer leur performance en magasin.

Financements
Nous vous aidons dans vos démarches pour financer vos formations. Retrouvez toutes les informations sur les solutions de financement.
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Nos forfaits

Nous vous proposons des forfaits/packs d’achat de modules à prix dégressifs, selon la quantité demandée.

Ces modules de 2h sont valables pour nos 5000 aptitudes ( = ateliers de formation 100% sur mesure allant à l’essentiel, tous thèmes confondus, sur tous nos catalogues management, RH, communication, développement personnel, commercial…) et valables également sur toutes nos prestations (séances de coaching, bilan de compétences , feedback 360°, codéveloppement…).

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