Focus conseil - Audit - Accompagnement

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Focus conseil – Audit – Accompagnement

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Audit de conformité DDA en assurance (distribution, devoir de conseil, preuve)

1 heure

PRT400

Vérifier la conformité des pratiques de distribution aux exigences réglementaires DDA
Sécuriser le devoir de conseil et la traçabilité des décisions commerciales
Renforcer la preuve de conformité et la maîtrise des risques réglementaires

Diagnostic des réclamations et médiation assurance (exigences ACPR)

1 heure

PRT401

Mettre en place un dispositif structuré pour le traitement efficace des réclamations clients
Sécuriser les actions de médiation et améliorer la conformité vis-à-vis de l’ACPR
Renforcer la qualité du service client et la satisfaction globale

Audit RGPD assurance : données sensibles (santé, sinistres, fraude)

1 heure

PRT402

Sécuriser la conformité des traitements de données sensibles au regard du RGPD
Réduire les risques juridiques et réputationnels liés aux données personnelles
Renforcer la gouvernance interne et la maîtrise des informations confidentielles

Préparation aux contrôles ACPR et audits internes assurance

1 heure

PRT403

Anticiper les exigences et les attentes des contrôles ACPR
Structurer les dispositifs de conformité et de contrôle interne
Sécuriser la gouvernance et les processus opérationnels

Accompagnement ORSA (Solvabilité II) : cadrage, scénarios, gouvernance

1 heure

PRT404

Structurer la démarche ORSA conformément aux exigences Solvabilité II
Renforcer la gouvernance des risques et des scénarios prospectifs
Sécuriser la cohérence entre la stratégie d’entreprise et la solvabilité

Cartographie des risques assurance et appétence au risque (RAF)

1 heure

PRT405

Structurer une cartographie complète des risques assurance
Définir une appétence au risque claire et opérationnelle
Renforcer la gouvernance et le pilotage des risques

Optimisation de la gestion des sinistres IARD

1 heure

PRT406

Améliorer la performance opérationnelle des processus sinistres
Renforcer la qualité de service et la satisfaction client
Réduire les coûts et optimiser les ressources de gestion

Sécurisation des sinistres complexes et contentieux assurance

1 heure

PRT407

Sécuriser la gestion des sinistres à enjeux financiers élevés
Réduire les risques juridiques et opérationnels associés
Renforcer la maîtrise des contentieux et des provisions techniques

Audit de la souscription IARD : politique, délégations, accumulations

1 heure

PRT408

Analyser et sécuriser la politique de souscription IARD existante
Renforcer la maîtrise des risques assurantiels et des délégations
Optimiser la rentabilité technique et la cohérence des décisions

Diagnostic et optimisation des programmes de réassurance

1 heure

PRT409

Analyser et optimiser les programmes de réassurance pour sécuriser les risques majeurs
Assurer la cohérence entre la stratégie d’entreprise et la couverture des risques
Renforcer la performance financière et la solvabilité globale de l’organisme

Pilotage technique assurance : réserves, provisions, rentabilité

1 heure

PRT410

Renforcer la maîtrise technique des portefeuilles et des provisions d’assurance
Assurer la cohérence entre les réserves et la rentabilité des produits
Améliorer la qualité des décisions financières et techniques

Refonte des dispositifs de lutte contre la fraude assurance

1 heure

PRT411

Renforcer la capacité de détection et de prévention des fraudes complexes
Réduire les pertes financières et les risques réputationnels
Structurer un dispositif antifraude efficace et pérenne

Cadrage stratégique Data et IA en assurance

1 heure

PRT412

Structurer une stratégie Data et IA alignée avec les objectifs métiers
Intégrer les enjeux d’innovation et de conformité réglementaire
Créer de la valeur opérationnelle durable grâce aux données

Audit des modèles IA assurance : XAI, biais, monitoring, MLOps

1 heure

PRT413

Sécuriser l’utilisation des modèles IA dans les décisions assurantielles
Garantir la conformité réglementaire et l’éthique des algorithmes
Renforcer la gouvernance et le contrôle des modèles IA

Amélioration de la qualité des données assurance (contrats, sinistres, santé)

1 heure

PRT414

Renforcer la qualité et la fiabilité des données assurance
Sécuriser les décisions opérationnelles et financières
Améliorer la conformité réglementaire et la gouvernance data

Accompagnement “conformité by design” des parcours omnicanaux assurance

1 heure

PRT415

Intégrer la conformité dans la conception des parcours clients
Sécuriser les dispositifs omnicanaux et numériques
Améliorer l’expérience client et la satisfaction globale

Transformation des back-offices assurance : lean et auditabilité

1 heure

PRT416

Optimiser les processus back-office pour améliorer l’efficacité opérationnelle
Renforcer l’auditabilité et la transparence des traitements
Réduire les coûts et les pertes liées aux inefficacités

Accompagnement mutuelles : gouvernance et expérience adhérent

1 heure

PRT417

Renforcer la gouvernance et la prise de décision dans les mutuelles
Améliorer la qualité de service et l’expérience adhérent
Optimiser la performance globale et la satisfaction des membres

Programme ESG et climat pour assureurs et mutuelles

1 heure

PRT418

Structurer une stratégie ESG intégrant les enjeux climatiques
Renforcer la responsabilité sociétale et environnementale
Améliorer la conformité réglementaire et la transparence des actions

Coaching des comités assurance (produits, risques, sinistres)

1 heure

PRT419

Améliorer l’efficacité et la performance des comités décisionnels
Renforcer la qualité des échanges et la gouvernance stratégique
Optimiser la prise de décision collective et structurée

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