Vendre à des entreprises B to C

Objectifs

Identifier les besoins des entreprises B to C
Comprendre les attentes des consommateurs finaux
Adapter l’approche commerciale aux spécificités du B to C
Développer une proposition de valeur adaptée aux entreprises B to C
Gérer la relation client et fidéliser dans le B to C

Participants

Commerciaux, responsables de vente, chefs d’entreprise, consultants

Pré-requis

Connaissance de base des stratégies de vente et du marketing

Programme

Analyser les dynamiques du marché B to C
Comprendre le comportement des consommateurs finaux
Identifier les canaux de distribution pertinents pour le B to C
Développer une stratégie de communication adaptée
Créer une offre de valeur percutante pour les entreprises B to C
Utiliser les leviers du marketing digital dans le B to C
Gérer les objections courantes des entreprises B to C
Adapter son discours commercial pour séduire les consommateurs
Mettre en place des actions de fidélisation pour le B to C
Gérer les ventes en ligne et en physique
Créer un service après-vente efficace dans le B to C
Mesurer la satisfaction client et l’impact des actions commerciales

Exercices pratiques

Analyser un cas d’entreprise B to C
Élaborer un argumentaire de vente pour le B to C
Simuler une présentation de produit auprès d’une entreprise B to C
Créer une offre commerciale ciblée pour un marché B to C

Aptibox

Modèle d’analyse du comportement des consommateurs B to C
Liste des outils marketing pour le B to C
Check-list pour personnaliser son discours commercial dans le B to C
Guide de mise en place d’une stratégie de fidélisation B to C

Référence

MEC88

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
Suivi

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