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Recours assurance : stratégie et exécution

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Objectifs

  • Comprendre le processus de recours en assurance
  • Identifier les stratégies adaptées selon les dossiers
  • Appréhender l’exécution et suivi des actions

Participants

  • Tous collaborateurs impliqués dans la gestion des recours

Pré-requis

  • Aucun

Programme

  • Définir les types de recours possibles
  • Identifier les critères de décision et priorisation
  • Analyser les stratégies et méthodes d’action
  • Présenter les obligations légales et réglementaires
  • Sensibiliser aux risques et responsabilités
  • Gérer les communications avec parties prenantes
  • Appréhender les outils de suivi et reporting
  • Mettre en place indicateurs de performance et efficacité
  • Optimiser les actions pour résultats et conformité
  • Assurer la traçabilité et documentation
  • Communiquer les bonnes pratiques aux équipes

Exercices pratiques

  • Étudier un dossier de recours type
  • Identifier les actions prioritaires
  • Simuler la mise en œuvre de la stratégie

Aptibox

  • Check-list des indicateurs et éléments à suivre
  • Synthèse des bonnes pratiques de reporting
  • Fiche pratique des outils et dashboards
Référence
INS53
Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
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