Mobile-first et applications de messagerie

Objectifs

Comprendre les enjeux et opportunités d’une stratégie mobile-first
Intégrer les applications de messagerie dans la relation client
Optimiser l’engagement et la conversion grâce aux interactions mobiles

Participants

Tous profils

Pré-requis

Aucun

Programme

Les fondamentaux de l’approche mobile-first.
Comprendre les usages et comportements des utilisateurs mobiles.
Adapter les contenus et formats aux supports mobiles.
Exploiter les applications de messagerie dans la communication client.
Développer des stratégies conversationnelles efficaces.
Utiliser les chatbots et l’automatisation de la relation client.
Personnaliser les échanges grâce à la donnée client.
Intégrer les notifications push et le SMS marketing.
Mesurer les performances des campagnes mobiles et conversationnelles.
Respecter les bonnes pratiques en matière de protection des données.

Exercices pratiques

Conception d’une campagne marketing mobile-first.
Mise en place d’un chatbot sur une application de messagerie.
Analyser les performances d’une stratégie conversationnelle.

Aptibox

Guide des bonnes pratiques mobile-first.
Check-list de déploiement d’une stratégie conversationnelle.
Tableau de suivi des KPI mobiles et messagerie.

Référence

MKG121

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
Suivi

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