Éco-conception parcours assurance : sobriété et efficacité

Objectifs

Comprendre les principes de l’éco-conception appliquée aux parcours assurance
Identifier les leviers pour réduire l’impact environnemental
Appréhender les méthodes pour optimiser l’efficacité des parcours

Participants

Tous collaborateurs impliqués dans la conception et optimisation des parcours clients

Pré-requis

Aucun

Programme

Analyser les parcours existants et identifier les points à améliorer
Évaluer l’impact environnemental des processus et supports
Mettre en place des actions pour réduire la consommation de ressources
Documenter les modifications et justifier les choix
Contrôler la performance et efficacité des parcours modifiés
Auditer les processus pour identifier les écarts
Former les équipes aux bonnes pratiques d’éco-conception
Optimiser les étapes pour simplifier et rendre plus responsables les parcours
Mesurer les indicateurs clés de performance et impact
Communiquer les résultats et bénéfices aux équipes
Réaliser des recommandations pour généraliser les bonnes pratiques

Exercices pratiques

Analyser un parcours client type
Identifier les leviers d’amélioration éco-responsable
Simuler les modifications et mesurer l’impact

Aptibox

Check-list des indicateurs et éléments à suivre
Synthèse des bonnes pratiques de reporting
Fiche pratique des outils et dashboards

Référence

INS131

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
Suivi

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