Directeur qualité, le métier

Objectifs

Comprendre le rôle stratégique du directeur qualité
Piloter un système de management de la qualité performant
Développer une culture qualité et amélioration continue en entreprise

Participants

Responsables qualité, chefs de projets qualité, auditeurs internes

Pré-requis

Connaissance des normes de qualité (ISO, HACCP, etc.), des techniques d’audit et des principes de l’amélioration continue

Programme

Comprendre le rôle du directeur qualité
Définir une stratégie qualité et politique qualité
Maîtriser les normes ISO 9001 et référentiels qualité
Piloter les audits qualité et conformité réglementaire
Gérer les risques qualité et non-conformités
Déployer les actions correctives et amélioration continue
Suivre les indicateurs qualité et tableaux de bord
Manager les équipes qualité et culture qualité
Optimiser la satisfaction client et performance qualité
Conduire les démarches de certification et excellence opérationnelle

Exercices pratiques

Analyse d’un système qualité et axes d’amélioration
Simulation d’un audit qualité interne et gestion des écarts
Construction d’un tableau de bord qualité et indicateurs KPI

Aptibox

Checklist des missions du directeur qualité
Outils de pilotage qualité et amélioration continue
Guide des normes ISO et bonnes pratiques qualité

Référence

MET45

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
Suivi

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