Communication managériale dans le secteur public

Objectifs

Comprendre les spécificités de la communication dans un environnement public
Renforcer ses compétences en communication managériale
Favoriser l’engagement et la motivation des équipes grâce à une communication adaptée
Gérer les situations sensibles et les conflits avec professionnalisme

Participants

Managers, cadres et responsables du secteur public

Pré-requis

Aucun

Programme

Les fondamentaux de la communication managériale : rôles et enjeux
Adapter sa communication à un contexte institutionnel et réglementaire
Techniques pour une communication claire, concise et impactante
Développer l’écoute active pour mieux comprendre et fédérer ses équipes
Savoir transmettre les objectifs et les décisions de manière engageante
Gérer les résistances, les tensions et les incompréhensions
Communiquer efficacement en période de changement ou de crise
Encourager la collaboration et la transparence au sein des équipes
Valoriser les contributions et donner un feedback constructif
Le rôle de l’exemplarité dans la communication managériale

Exercices pratiques

Étude de cas : communication d’une décision stratégique dans le secteur public
Simulations de feedback : savoir féliciter, recadrer et motiver
Atelier de mise en pratique : gérer une situation de conflit avec une communication adaptée
Élaboration d’un plan de communication managériale pour son organisation

Aptibox

Guide des outils de communication adaptés au secteur public
Check-list pour structurer une communication claire et engageante
Techniques pour gérer les résistances à travers une communication constructive
Modèle de plan de communication en période de changement ou de crise

Référence

ADM19

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
Suivi

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