Accueil des personnes âgées et dépendantes

Objectifs

Identifier les spécificités liées à l’accueil des personnes âgées et dépendantes
Développer des compétences en écoute active et en gestion des émotions adaptées aux personnes âgées
Mettre en place des stratégies d’accueil respectueuses et bienveillantes pour favoriser l’autonomie et la dignité
Sensibiliser aux besoins physiques, psychologiques et sociaux des personnes âgées et dépendantes

Participants

Agents d’accueil, aides-soignants, professionnels du secteur médico-social, travailleurs sociaux, bénévoles, familles et proches aidants.

Pré-requis

Aucun prérequis spécifique, mais une expérience en accompagnement des personnes âgées ou en soins est un atout

Programme

Comprendre les besoins spécifiques des personnes âgées et dépendantes : santé, mobilité, autonomie, bien-être émotionnel
Identifier les difficultés rencontrées lors de l’accueil : isolement, souffrance, problèmes de communication
Mettre en place une communication respectueuse et adaptée : langage clair, gestes, ton de voix, et écoute active
Sensibiliser aux aspects psychologiques : gérer les peurs, l’anxiété, les frustrations liées à la perte d’autonomie
Créer un environnement rassurant et sécurisé : aménagement de l’espace, signalétique claire, mobilier adapté
Gérer les situations de dépendance : techniques de soutien à la mobilité, à l’hygiène, et à l’alimentation
Favoriser l’inclusion sociale et la participation des personnes âgées dans la vie quotidienne
Accompagner les familles et proches aidants : communication sur les besoins, soutien et orientation vers des ressources
Mettre en place des actions de prévention de l’isolement social : animations, ateliers, activités collectives
Pratiquer des exercices de gestion des émotions et des situations délicates avec les personnes âgées et dépendantes

Exercices pratiques

Simuler des situations d’accueil de personnes âgées et dépendantes pour appliquer des stratégies de communication respectueuses
Pratiquer des techniques d’écoute active et de gestion des émotions dans des situations difficiles
Analyser des scénarios d’accueil pour améliorer l’accès aux soins, services et ressources pour les personnes âgées
Mettre en place un plan d’action personnalisé pour accueillir et accompagner les personnes âgées en situation de dépendance

Aptibox

Liste des besoins fondamentaux des personnes âgées et dépendantes (soins, sécurité, bien-être social)
Guide des techniques de communication adaptées aux personnes âgées et dépendantes
Outils pour accompagner les familles et proches aidants : ressources, formations, et soutien psychologique
Exemples de bonnes pratiques pour créer un environnement inclusif et adapté aux personnes âgées et dépendantes

Référence

ACL10

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
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